利用規約

1. サービス

Cyber SecuritiseはWordPress向けのセキュリティ・プライバシーソフトウェアで、次の3つで構成されます。

• お客様のWordPressサイト上で動作するプラグイン。無料版は単独で動作し、有料プランで機能が追加されます。
• サイトを接続し、状態の確認や操作を行うオンラインサービスであるダッシュボード（有料または無料のアカウントが必要です）。
• 本ウェブサイトの無料サイトスキャン。公開されているサイトを訪問者と同じように外側から確認します。

2. アカウント

ダッシュボードの利用にはアカウントが必要です。正確な情報を登録し、最新に保ってください。お客様は、招待したメンバーとその行為について責任を負います。ダッシュボードの全ユーザーに2段階認証が必要です。不正利用の疑いがある場合は、直ちに[email protected]までご連絡ください。

3. プラン・料金・支払い

プランは3種類です。Freeは1サイトを対象とします。Protect（Cyber Securitise Protect）は1サイトにつき年額5,900円（税込）で、毎年自動更新されます。1つのサブスクリプションで1サイトを対象とし、複数のサイト分をご購入の場合は、お申し込み時にサイト数を選択します。多数のサイトを管理する制作会社・ホスティング事業者向けのAgencyは、お見積りによります。料金は購入前に料金ページに表示します（日本円表示は消費税込み）。決済はStripeが行い、当社はカード番号の全体を閲覧・保存しません。

プラグインの無料版はダッシュボードから入手できます。Protectでは、当社が署名した自動更新版のプラグインを使用し、ご購入後にダッシュボードからインストールします。

Protectは解約されるまで毎年の期間終了時に自動更新されます。料金を変更する場合は、適用の30日以上前にお知らせします。適用前に解約できます。

無料プランは1サイトを対象に料金ページ記載の機能を提供します。30日前の予告により変更または終了することがあります。

4. 解約と返金

ダッシュボード（請求）からいつでも解約できます。プランは支払済みの期間の終了まで有効で、更新されません。法令で必要な場合、または当社が正当な理由なくサービスを終了する場合を除き、利用途中の期間の返金は行いません。駆除サービスの返金は第7項に定めます。

サブスクリプション終了後30日間はデータを閲覧・ダウンロードでき、その後プライバシーポリシーに従って削除します。オーナーがアカウントを削除した場合（アカウント › アカウントを削除）は、直ちに利用できなくなり、30日後に削除されます。

5. 禁止事項

Cyber Securitiseは、お客様が所有または管理権限を持つサイトにのみ使用してください。次の行為を禁止します。

• 他のシステムへの攻撃・探索・過負荷、または利用規約に反するスキャンにサービスを使うこと
• プランの上限、ライセンス確認、セキュリティ対策を回避すること、またはお客様のものではないデータにアクセスしようとすること
• 書面による合意なくダッシュボードを複製・再販・ブランド変更すること
• プライバシーや不正アクセスに関する法令を含む、法令に違反してサービスを使うこと

6. お客様のデータ

サイトとそのコンテンツに関する権利はすべてお客様に帰属します。お客様のサイトとユーザーがサービスに送るデータは、プライバシーポリシーと「データの取り扱い」に定めるとおり、サービス提供のためにのみ処理します。当社がお客様に代わって個人データを処理する場合、お客様が管理者、当社が委託先となります。

7. セキュリティソフトウェアにできること・できないこと

Cyber Securitiseは侵入のリスクを下げ、侵入からの復旧を助けますが、サイトが決して侵害されないことを保証するソフトウェアはありません。ご自身でもバックアップを保管し（プラグインでお客様所有のストレージに送れます）、WordPress・テーマ・プラグインを最新に保ち、検出結果を確認してから対処してください。駆除操作はお客様またはアカウントのメンバーが開始した場合のみ実行されます。ただし既知のマルウェアの自動隔離は例外で、何も削除せず、元に戻せます。

駆除サービス（「ハッキング被害？駆除します」）：ハッキングされた1サイトを当社のエンジニアが1回駆除するサービスで、料金は89,000円（税込）です。有効なProtectのサブスクリプションがあるサイトについて、ダッシュボードの当該サイトの「駆除」ページから依頼した場合は44,000円（税込）です。作業には、Cyber Securitiseのプラグインをインストール・接続していただき、駆除依頼ページの暗号化されたフォームから、サイトへのアクセス方法（FTP/SFTP、ホスティングの管理画面、wp-adminのいずれか）をひとつ共有していただきます。アクセス情報は暗号化して保存し、担当エンジニアだけが閲覧でき、作業の完了時または14日後のいずれか早い時点で自動的に削除されます。作業後は、該当するパスワードを変更してください。お客様は、作業期間と30日間の見守り期間中、当社スタッフがダッシュボードでサイトを閲覧し、駆除操作を送信することに同意するものとします。

返金保証：当社はサイトを復旧します。復旧とは、当社が発見した悪意のあるコードを除去し、侵入経路をふさぎ、サイトが正常に表示され、Googleやブロックリストの警告が解除された状態をいいます（審査の依頼は当社がお客様に代わって行います）。作業完了から30日以内に再感染した場合は、無償で再度駆除します。サイトを復旧できなかった場合は、駆除料金の全額を返金します。次の場合は保証の対象外です：破壊されたコンテンツ・デザイン・データの再構築（復元にはお客様のバックアップが必要です）、作業中または30日間のうちにプラグインが削除または接続解除されていた場合、30日間に当社の駆除以外で行われた変更（例：第三者によるファイルの編集、海賊版（nulled）のプラグインやテーマの導入）。

8. 更新とサービスの変更

当社はサービスを継続的に改善します。プラグインの更新は署名され、各サイトがインストール前に検証します。機能を変更・削除することがあります。有料プランの内容を大きく減らす変更の場合は事前にお知らせし、お客様は解約して年払いプランの未使用分の日割り返金を受けられます。

9. 可用性とサポート

ダッシュボードの常時稼働に努めますが、中断のないサービスは保証しません。ダッシュボードに接続できない間もプラグインはサイトを保護し続けます。サポートはメール（[email protected]）で行います。

10. 責任の制限

法令で認められる範囲で、本規約に基づく当社の責任の総額は、請求の前12か月間にお客様が当社に支払った金額を上限とし、間接損害・結果損害・逸失利益・データの喪失について責任を負いません。法令上制限できない責任や、消費者としてのお客様の権利を制限するものではありません。

11. 契約の終了

お客様はいつでも利用を停止し、アカウントを終了できます。当社は、本規約に違反するアカウントを、可能な場合は警告のうえ、他者を保護するために必要な場合は直ちに、停止または終了することがあります。

12. 準拠法と管轄

本規約は日本法に準拠します。第一審の専属的合意管轄裁判所は東京地方裁判所とします。ただし、お客様の居住地で認められる強行法規上の権利には影響しません。

13. 規約の変更

変更はこのページに掲載し、重要な変更は30日以上前にアカウントのオーナーにメールでお知らせします。お問い合わせ：[email protected]